In seiner neuen Funktion wird Urbschat eine Schnittstelle zwischen dem Entwickler-Team und dem Kundendienst-Service bilden, um die Cloudbrixx-Module gemäß den Kundenbedürfnissen weiterzuentwickeln und zu spezifizieren. Zudem arbeitet er intern daran, abteilungsübergreifende Prozesse zu analysieren und Standards zu deren Verbesserung einzuführen.
Torsten Urbschat war zuvor unter anderem bei der HIH-Gruppe als Head of Operations der HIH Property Management und als Leiter Property Management Servicing der INTREAL Solutions tätigt. Dort verantwortete er die Weiterentwicklung einer zentralen Datenplattform zur Softwarelandschaft und die Schaffung digitaler Immobilienzwillinge, um die kaufmännische, technische und buchhalterische Bewirtschaftung zusammenzuführen, eine umfassende Datenbereitstellung und Reportings per Klick zu ermöglichen sowie eine revisionssichere Prozessdokumentation zu gewährleisten.