Mit seiner mobilen Multi-Channel CRM-Software, die sämtliche Kommunikationskanäle der Immobilienverwaltung auf einer einzigen Plattform zusammenführt und der Vision, Arbeitsprozesse mit Hilfe von Artificial Intelligence (AI) zu automatisieren, konnte iDWELL die Experten-Jury der Wirtschaftsagentur Wien von seinem großen Potential überzeugen. Das PropTech erhält nun im neuen Jahr die höchstmögliche Fördersumme der Wirtschaftsagentur Wien. Zusammen mit dem Eigenkapital der Firma iDWELL wird ein Projektvolumen von 460.000 Euro investiert. Das Unternehmen wird mit der Förderungssumme die Weiterentwicklung seiner innovativen CRM-Software im Bereich der künstlichen Intelligenz vorantreiben.
Immobilienverwaltungen stehen vor komplexen Herausforderungen: langwierige Kommunikationswege mit Mietern oder Handwerkern nehmen viel Zeit in Anspruch und das Verwalten von Informationen auf verschiedensten Kommunikationskanälen wird umfangreicher. Gleichzeitig steigen die Anforderungen der Kunden an die Servicequalität. Zusätzlich werden die meisten Prozesse von Immobilienverwaltungen immer noch rein manuell bearbeitet - diese Vorgehensweise wirkt beinahe verstaubt, da die Digitalisierung in allen Lebensbereichen einen wesentlichen Stellenwert eingenommen hat und Prozesse vereinfacht.
iDWELL hat sich dieser Herausforderungen angenommen und bietet Immobilienverwaltungen eine mobile Lösung in Form einer Multi-Channel CRM-Software an, die nun langfristig durch den Technologievorsprung von künstlicher Intelligenz und Machine Learning ausgebaut werden soll. Mit der iDWELL Software können Verwaltungen auf einer einzigen Plattform mit Mietern, Eigentümern und Professionisten kommunizieren. Es kann ein Großteil des First-Level-Supports über einen AI-Workflow-Bot abgewickelt werden, sodass Schadensmeldungen automatisch bearbeitet werden und ein großer Bereich des Beschaffungsmanagements automatisiert wird. CEO Alexander Roth ist überzeugt, dass sich die Anwendung von iDWELL für Immobilienverwaltungen bereits nach kurzer Zeit amortisiert: „Unsere Kunden werden bereits nach 12 Monaten eine deutliche Ressourceneinsparung verzeichnen, da iDWELL spezifische Arbeitsprozesse automatisiert.”
Mit dem Förderprogramm "Innovation" stärkt die Wirtschaftsagentur Wien kleine und mittelständige Unternehmen in Wien bei der Umsetzung innovativer Projekte. Jährlich stehen dafür insgesamt 6 Millionen Euro an Fördersumme zur Verfügung.
