BWH Hotels positioniert sich neu

Die internationale Hotelgruppe BWH Hotels richtet ihren Markenauftritt neu aus. Künftig fungiert WorldHotels als gemeinsame internationale Dachmarke für mehr als 4.000 Hotels in 100 Ländern und 18 Hotelmarken. BWH Hotels Central Europe tritt ab 2027 unter dem Namen WorldHotels Central Europe auf. Zur Neuausrichtung zählen außerdem ein fusioniertes Loyalty-Programm sowie Investitionen in die digitale Infrastruktur.

Mit WorldHotels als Dachmarke verfolgt die Gruppe das Ziel, das Markenportfolio gegenüber Reisenden klarer zu profilieren und neue Gästegruppen zu erschließen. Gleichzeitig soll die Positionierung gegenüber potenziellen Hotelpartnern gestärkt werden. Der Name WorldHotels ist durch die bestehende Hotelcollection bereits etabliert und wird nun auf das gesamte Portfolio ausgeweitet.

„Wir schärfen mit WorldHotels das Profil unseres gesamten Markenportfolios und erhöhen seine Sichtbarkeit. Viele Gäste kennen bisher nur einen Teil unserer Marken. Künftig zeigen wir deutlicher, welche Bandbreite unsere Hotels bieten – vom Economy- bis zum Luxussegment. Der gemeinsame Auftritt stärkt die Wahrnehmung unserer Hotelgruppe unter Wahrung der Eigenständigkeit und Persönlichkeit unserer einzelnen Häuser.“

—Carmen Dücker, Geschäftsführerin BWH Hotels Central Europe

Hotelmarken bleiben unverändert bestehen

Das Portfolio reicht von Economy-Hotels über die gehobene Mittelklasse und Angebote für Langzeitaufenthalte bis hin zu Luxus- und Boutiquehotels. Die 18 Hotelmarken, ihre Markenkennzeichen sowie die Namen der einzelnen Häuser bleiben unverändert. Marcus Smola, Geschäftsführer BWH Hotels Central Europe, betont: „Best Western bleibt Best Western.“ Der neue Markenauftritt verändere „weder das Profil unserer Marken noch die Identität der Hotels“, so Smola. „Er eröffnet unseren Hoteliers zusätzliche Möglichkeiten, neue Gäste zu erreichen und im internationalen Wettbewerb sichtbarer zu werden.“

Loyalty-Programme fusionieren: Start am 5. Januar 2027

Ein zentrales Element der Neuausrichtung ist die Zusammenführung der Programme Best Western Rewards und WorldHotels Rewards. Am 5. Januar 2027 startet das neue gemeinsame Programm unter dem Namen WorldHotels Rewards. Die beiden bisherigen Programme vereinen rund 70 Millionen Mitglieder weltweit. Bestehende Loyalty-Punkte behalten ihren Wert, Mitgliedervorteile bleiben erhalten. Das neue Programm umfasst drei Mitgliedsstufen und erleichtert den Zugang zum internationalen Hotelportfolio.

Digitale Infrastruktur und lokale Verankerung

Parallel investiert die Gruppe in ihre digitale Infrastruktur. Eine neue Website sowie eine überarbeitete App sollen Suche und Buchung innerhalb des gesamten Portfolios vereinfachen und die internationale Sichtbarkeit der angeschlossenen Hotels erhöhen. Die digitale Plattform greift dabei Erfahrungen und Empfehlungen der Hotelteams vor Ort auf und soll Gästen die Entdeckung von Hotels, Stadtvierteln und lokalen Erlebnissen erleichtern. Diesen Ansatz fasst der Leitsatz „Welcome to Our Neighborhood" zusammen.