Schon während ihres Studiums kombinierte Susanne Zach die beiden Disziplinen Wirtschaft und Informatik: Sie studierte Handelswissenschaften und Wirtschaftsinformatik an der Wirtschaftsuniversität Wien.
Seit Beginn ihrer beruflichen Tätigkeit bei EY im Jahr 2004 hat Susanne Zach nationale und internationale Unternehmen bei der Identifikation von Datenpotenzialen unterstützt, um Geschäftsprozesse zu optimieren und Risiken zu reduzieren. Bevor sie den Data and Analytics Bereich leitete, war sie für den IT Compliance Sektor bei EY Österreich zuständig. Zach ist Mitglied der Information Systems Audit and Control Association und hält zusätzliche Zertifizierungen wie SAP Solution Consultant Financials, CISA (Certified Information Systems Auditor), CRISC (Certified in Risk and Information Systems Control).