„Die Studie liefert auch für Unternehmen wertvolle Erkenntnisse, welche Bedürfnisse ihre Mitarbeitenden haben. Wir bieten in der Bürobetreuung umfassende Dienstleistungen aus einer Hand, um diesen Ansprüchen gerecht zu werden. Das bedeutet, unsere Kunden – vor allem KMU, aber auch Großunternehmen – haben nur einen Ansprechpartner für viele Fragen“, betont Oliver Attensam, Geschäftsführer der Unternehmensgruppe Attensam.
Wesentlich ist für die Befragten die Reinlichkeit in Sanitäranlagen (84 %), im Empfangsbereich (68 %), am Telefon (65 %), bei Sitzmöbeln (62 %), im Aufenthaltsraum und am Computer (jeweils 61 %).
An erster Stelle steht für die meisten befragten Personen, dass das Reinigungspersonal keine Unordnung am Arbeitsplatz verursacht (72 %) und selbständig gearbeitet wird (70 %). Auch auf Fleiß / Kompetenz (59 %), gutes Ordnungsempfinden (57 %), Pünktlichkeit / Zuverlässigkeit (55 %) und Höflichkeit / Freundlichkeit / Hilfsbereitschaft (50 %) legt mehr als die Hälfte Wert. Weniger Bedeutung wird den Deutschkenntnissen und dem Erscheinungsbild zugemessen, die nicht einmal von einem Viertel als wichtig erachtet werden.
