eugen!, der auf die Vermietung großvolumiger Neubau- und Bestandsobjekte spezialisierte Maklerservice von OTTO Immobilien, hat einen vollintegrierten KI-Agenten auf seiner Website in Betrieb genommen. Das Tool begleitet Mietinteressenten von der ersten Wohnungsanfrage bis zum Einzug, mehrsprachig und ohne Schließzeiten. Für Österreich gehört eugen! damit zu den ersten Anbietern einer derart umfassenden KI-gestützten Lösung im Immobilienbereich.
Der Agent ist direkt auf www.eugen.immo verfügbar und übernimmt drei Aufgaben gleichzeitig: Er filtert Anfragen vor, matcht Suchende mit passenden Wohnungen auf Basis individueller Kriterien und beantwortet Fragen rund um Bonitätsprüfung, Anmietungsprozess und Umzug. Wer seine Wohnwünsche im Chat eingibt, erhält sofort konkrete Objektvorschläge – ohne Wartezeit und ohne Formular.
„Im großvolumigen Segment gehen manchmal 200 bis 300 Wohnungen gleichzeitig in die Vermarktung. Da kann man nicht individualisiert handeln. Man braucht ein System, das schnell, präzise und rund um die Uhr verfügbar ist. Genau das leistet unser neuer KI-Agent.“—Cynthia Billisich, Leiterin von eugen!
Für Eigentümer bringt der Einsatz des Agenten konkrete Vorteile: Anfragen gehen nicht verloren, weil sie jederzeit beantwortet werden. Mietinteressenten kommen besser informiert und vorqualifiziert in den Prozess – was Besichtigungen effizienter macht und die Zeit bis zur Vermietung verkürzt. Das eugen!-Team wiederum kann sich auf persönliche Besichtigungen und Beratung ebenso wie strategische Vermarktung konzentrieren, während Standardanfragen automatisiert laufen.
eugen! wurde 2023 als Tochtergesellschaft von OTTO Immobilien gelauncht und ist heute mit acht Mitarbeitern in drei Bundesländern aktiv. Der Fokus liegt auf größeren Mietwohnungsprojekten institutioneller Eigentümern, großen Bestandhaltern, Projektentwicklern und Verwaltungen im günstigen bis mittleren Preissegment. Monatlich werden über die Plattform rund 300 Besichtigungen organisiert. Der Vermietungsprozess ist vollständig digital strukturiert – von der ersten Anfrage bis zum Mietanbot – und wird durch ein 24/7-Live-Reporting aller relevanten KPIs für Eigentümern ergänzt.
