Mehr als 62 Prozent der Immobilienverwaltungen in Deutschland gelten laut aktuellem Branchenbarometer des Verbands der Immobilienverwalter Deutschland (VDIV) als überlastet. Fachkräftemangel, wachsender Kommunikationsaufwand und fragmentierte Einzellösungen verschärfen den Druck auf die Branche. Mit „walter“ bringt The Bau Ventures — der Frühphasen-Investor von Drees & Sommer — ein KI-gestütztes System auf den Markt, das administrative und operative Aufgaben von Hausverwaltungen in einer einzigen Anwendung bündelt. Der offizielle Marktstart erfolgt am 17. September auf dem Deutschen Verwaltertag in Berlin.
Die Immobilienverwaltung zählt zu den Branchen, die besonders stark unter dem Fachkräftemangel leiden. Gleichzeitig wächst der Aufwand für Kommunikation, Dokumentation und Objektverwaltung.
„Viele Verwaltungsprozesse sind heute noch manuell geprägt und nur teilweise digitalisiert: Rechnungen abtippen, Mieteranfragen einzeln beantworten, Abrechnungen bis spät in die Nacht erstellen. Insellösungen machen es zusätzlich schwer, den Überblick zu behalten.“—Christoph Wend-Erdel, Geschäftsführer von walter
Wend-Erde
walter ist das erste Start-up, das The Bau Ventures vollständig nach seinem Build-First-Ansatz entwickelt hat — vom Erkennen eines Marktproblems über die Konzeptphase bis zur Gründung eines eigenständigen Unternehmens. Drees & Sommer-Experten waren in die Entwicklung eingebunden; Pilotkunden testeten das Produkt frühzeitig und richteten es an den Bedürfnissen der Branche aus.
„Eine nachhaltige Transformation des Immobilienmarkts braucht Lösungen, die schnell greifen, die Branche dauerhaft entlasten und skalierbar sind. walter adressiert konkrete Engpässe in der Immobilienverwaltung und zeigt, wie daraus innerhalb kurzer Zeit ein marktfähiges Geschäftsmodell entstehen kann.“—Thomas Häusser, Partner der Drees & Sommer SE
Drees & Sommer unterstützt walter mit Kapital, Branchenwissen sowie Zugang zu Projekten und Kunden.
Funktionsumfang: Von Telefonie bis Vermarktung
walter übernimmt eigenständig ganze Prozesse — von Telefonie und Dokumentenmanagement über Mieterkommunikation, Objektbuchhaltung, Hausgeld- und Betriebskostenabrechnungen sowie Dienstleisterkoordination bis hin zur Vermarktung von Objekten. Die finale Freigabe verbleibt dabei stets beim Verwalter. Ein typisches Anwendungsbeispiel: Meldet ein Mieter einen Heizungsausfall, erfasst walter die Anfrage, ordnet sie dem richtigen Objekt zu, informiert relevante Ansprechpartner und übernimmt die Terminabstimmung mit dem zuständigen Handwerksbetrieb. Über Web-, Mobil- und Desktop-Anwendung behalten alle Beteiligten den aktuellen Stand ihrer Vorgänge im Blick, reichen Unterlagen ein und erreichen direkt den richtigen Ansprechpartner.
„Hausverwaltungen bekommen mit walter somit nicht einfach eine Verwaltungssoftware, sondern einen eigenen KI-Mitarbeiter.“—Christoph Wend-Erdel
Skalierung ohne proportionalen Mehraufwand
„Mehr Objekte dürfen nicht automatisch mehr Belastung bedeuten. Mit walter wollen wir Hausverwaltungen ermöglichen, ihren Bestand auszubauen, sich auf Portfolio-Optimierung oder andere wertschöpfende Themen zu fokussieren, ohne dass der Verwaltungsaufwand im gleichen Maß wächst. Wenn das Team weniger Zeit mit Postfächern, Unterlagen und wiederkehrenden Rückfragen verbringt, bleibt mehr Zeit für die Menschen und Gebäude, um die es eigentlich geht.“— Geschäftsführer Alexander Assimidis
Den Bedarf hätten sowohl die Marktanalyse als auch Gespräche mit Pilotkunden bestätigt.
Marktstart auf dem Deutschen Verwaltertag
Am 17. und 18. September tritt walter auf dem Deutschen Verwaltertag in Berlin offiziell in den Markt ein. Für The Bau Ventures markiert der Launch einen Meilenstein: Erstmals wurde eine Geschäftsidee vollständig nach dem eigenen Build-First-Ansatz — gemeinsam mit Marktakteuren entwickelt, früh getestet und anhand konkreter Rückmeldungen verbessert — bis zur Marktreife geführt.
