EHL Immobilien wurde erneut mit dem Leitbetrieb-Zertifikat ausgezeichnet, dem unabhängigen österreichischen Gütesiegel für nachgewiesene Servicequalität. Karina Schunker und Stefan Wernhart, Geschäftsführer:innen der EHL Immobilien Gruppe, nahmen die Auszeichnung beim diesjährigen Leitbetrieb-Sommerfest entgegen. Es ist bereits die fünfte Zertifizierung seit 2018.
Das Leitbetrieb-Siegel funktioniert nach einem Prinzip, das in der Auszeichnungslandschaft selten ist: Es gilt für zwei Jahre und muss danach auf Basis einer unabhängigen ServiceCheck-Prüfung neu erworben werden. Für Kunden bedeutet das eine verlässliche Orientierung. Das Logo steht nicht für einen einmaligen Audit, sondern für einen alle zwei Jahre erneuerten Beweis.
„Kundenbeziehungen, die über Jahre oder Jahrzehnte halten, entstehen nicht durch einen guten ersten Eindruck. Sie entstehen, weil man sich konsequent um die Menschen kümmert, die einem ihr Vertrauen schenken. Das Leitbetrieb-Zertifikat erinnert uns regelmäßig daran, diesen Anspruch nicht als Selbstverständlichkeit zu behandeln."—Michael Ehlmaier - geschäftsführender Gesellschafter der EHL Immobilien Gruppe
Für EHL ist langfristige Kundenbindung kein strategisches Ziel unter mehreren, sondern das Fundament des Geschäftsmodells. Wer dauerhaft überzeugt, muss weniger akquirieren und kann sich stärker auf Qualität konzentrieren.
Die Leitbetrieb Austria zertifiziert Unternehmen branchenübergreifend, bei denen individueller Kundenservice nachvollziehbar und transparent dargestellt werden kann. Grundlage ist eine externe Prüfung der tatsächlich erbrachten Serviceleistungen. Das Siegel macht auf einen Blick erkennbar, bei welchen Unternehmen Servicequalität strukturell verankert ist.
